«Аудатэкс»: оценка ущерба на высшем уровне

Будучи новатором в области информационных технологий, консультационных услуг и услуг в области управления процессом урегулирования убытков, компания «Аудатэкс» повышает эффективность работы своих клиентов и деловых партнеров.

Тысячи ДТП происходят на наших автодорогах каждый день. Ликвидация последствий каждой аварии представляет собой последовательность сложных и точно отрегулированных процедур для страховых компаний, экспертов, мастерских и всех лиц, задействованных в процессе урегулирования убытков, начиная с подачи искового заявления и заканчивая постановлением о компенсации ущерба. Сложные технологические процессы требуют надежных, профессиональных партнеров для всех участников процесса урегулирования убытков транспортных средств.

Основанная в начале 60-х годов в Германии компания «Аудатэкс» обладает многолетним опытом работы в данной области, и по праву считается мировым лидером в области разработки программного обеспечения для расчета стоимости восстановительного ремонта автотранспортных средств и автоматизации процесса урегулирования автомобильных убытков.

Как это работает?

На протяжении 40 лет «Аудатэкс» является партнером для организаций, задействованных в процессе урегулирования ущерба. Компания знает каждый шаг в комплексном общении между страховщиками, станциями технического обслуживания и экспертными организациями. Цель «Аудатэкса» - поддержка партнеров для их успешного развития в области управления урегулированием ущерба транспортных средств путем предоставления им повсеместного доступа к полному спектру профессиональных сообществ, специализированных сетей, баз данных и интегрированных сервисов.

Компания создала собственную электронную базу данных автомобилей, специально подготовленную для потребностей страховщиков, оценщиков и автомастерских. Российское подразделение международного холдинга Audatex — ООО «Аудатэкс» прошло добровольную сертификацию своих услуг в государственных и коммерческих организациях.

База данных компании «Аудатэкс» включает около 1800 моделей от 81 производителя транспортных средств, и более 16 000 модификаций. Ежемесячно в режиме online в базу данных вносится до 27 000 обновлений, гарантируя наличие актуальной информации. Также в базе учтены особенности российского автопарка, доступны модели для расчета автомобилей отечественного производства, а также доступны рекомендованные розничные цены локальных импортеров транспортных средств. С 2012 «Аудатэкс» работает с Белоруссией и Казахстаном.

Постоянно совершенствуя собственный опыт, используя опыт партнеров и международные практики, «Аудатэкс» выявляет, анализирует и старается удовлетворить потребности своих клиентов. Наряду с оказанием технической поддержки своим пользователям, «Аудатэкс» развивает различные программы обучения, проводит консультации и создает региональные представительства.

Добровольная лицензия – залог успешного бизнеса

Отвечая запросам клиентов, «Аудатэкс» поддерживает проект, связанный с аттестацией сервисов и возрождением добровольного лицензирования. И это выход на совершенно новый уровень взаимодействия с клиентами. Сервисы также имеют возможность пройти аудит на предмет подготовки к лицензированию. По такому принципу, например, работает компания БАСФ в Европе, создавшая сеть станций технического обслуживания (СТО) для страховых компаний (СК). Программа называется BASF Zentrifiziert Karosserien. Эта модель состоит из 3-х частей:

1) Обучение экспертов страховых компаний (это «Аудатэкс» уже делает и в России);.

2) Аудит СТО (когда страховая хочет начать работать с СТО и хочет понять, на что эта СТО способна, какие работы может выполнять и что ей можно доверить).

3) Сертификация СТО (проводится, когда страховая принимает решение создать пул «своих» СТО: проводится первичный аудит станций, по его итогам станции разделяются на несколько классов, условно А, В и С, и затем с определённой периодичностью проводятся повторные аудиты, для А реже, для В и С чаще, и подтверждается либо нет класс станции). Или, например, станция хочет из В класса перейти в А класс, чтобы иметь больше загрузку и больше «вкусных» направлений от страховой. Тогда страховая говорит, идите в БАСФ и они вам скажут, какие шаги нужно сделать, чтобы стать А классом. Принесете сертификат и начнете получать больше машин. И это работает.

Добровольная лицензия с именем «Аудатэкс» дает определённую гарантию для конечного клиента, поддержку репутации и доброго имени автоцентра. Сегодня автовладелец хочет иметь гарантии: по срокам, по качеству ремонта и надежности использованных запчастей и материалов. Сервисы проверяются в части материально-технического оснащения, правильности выбора и использования оборудования, в плане выбора и применения материалов и технологий, обученности персонала. «Аудатэкс» проводит ежедневный IT- и управленческий аудит, выявляя системные ошибки калькулирования. Проще говоря, определяется, на каких этапах работы сервис теряет выручку. Заинтересованность «Аудатэкс» в проекте очевидна, ведь путем лицензирования постепенно создается пул эффективных и надежных автоцентров, которые можно будет рекомендовать страховым компаниям. А будучи новатором в области информационных технологий и разрабатывая решения для управления процессом урегулирования убытков, компания «Аудатэкс» повышает эффективность работы своих клиентов и деловых партнеров.

Как исключить факт мошенничества перед покупкой авто?

Прежде чем купить автомобиль с пробегом, можно очень просто проверить его на наличие повреждений в прошлом. Компания «Аудатэкс» запустила онлайн-сервис для автомобилистов (AudaHistory), предназначенный для проверки истории повреждений автомобиля. Такая проверка очень актуальна, т.к. полученный отчет позволяет не только получить данные о наличие повреждений в прошлом, но и оценить масштабность повреждений. Он включает список поврежденных запчастей автомобиля, описание ремонтных воздействий, а также даты ремонта.

Воспользоваться услугой сервиса может любое физическое лицо в режиме online на страничке: www.audahistory.audatex.ru Для этого необходимо ввести VIN-код автомобиля. Действует специальное предложение - «Проверка за 99 рублей».

www.audatex.ru