Новости Джи Эм-АВТОВАЗа

23.08.2006 8:51

В течение полугода, с февраля по июль 2006г., дирекцией по продажам и маркетингу проводился конкурс среди операторов «горячей» линии Chevrolet Niva с целью повышения их мотивации в более качественной обработке телефонных звонков. Ежемесячно три члена жюри прослушивали по три произвольно выбранных разговора каждого из 20 операторов, оценивая качество их работы по следующим критериям: точность и объем предоставляемой информации, интерес к клиенту, голос и владение техническим арсеналом ведения разговора.

По результатам конкурса три призера-оператора были награждены дипломами и призами. Первое место заняла Татьяна Лебелева, второе — Елена Нилова, третье — Надежда Войнова. Команда победителей вместе с руководителем направления Яниной Шахматовой была удостоена поездки на GM-AVTOVAZ.

Avtosreda.ru

Количество комментариев:  0
Комментирование закрыто:  Да

Подписаться на новости

« Предыдущая публикация     Все публикации     Следующая публикация »




Комментарии


Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями автора и других участников обсуждения будут удалены!


 
Текст сообщения*
 

 
Scroll to up