КАЧЕСТВО - отменное, ЦЕНЫ - доступные, ПОДХОД – индивидуальный

В последние годы у российских автолюбителей наконец-то появилась вполне реальная возможность выбора «железных коней». Вот и у нас, в Тольятти, каких только моделей автомобилей не предлагают многочисленные официальные дилеры практически всех известных мировых брендов! Те тольяттинцы, которые только готовятся приобрести свою первую в жизни машину, в полнейшей растерянности: что же предпочесть: изящную «итальянку» или надежную «японку», практичного «корейца» или все же взять, да и купить малоизвестного «китайца»? Ответы на эти животрепещущие вопросы ищутся вечерами на домашних кухнях, днем в офисных курилках и, наконец, круглосуточно в Интернете. Водители же со стажем в этом плане вполне спокойны, они-то хорошо знают, что в пределах одного ценового сегмента практически все модели имеют очень близкие потребительские качества. И выбирать надо ту, на которую, как говорится, сразу «глаз лег». Однако и это далеко не самое главное! Самое главное правило выбора той или иной марки автомобиля – качество и стоимость ее технического обслуживания и ремонта на фирменной СТО! Есть и еще один весьма немаловажный фактор: а как там относятся к своим клиентам?

Свежий ветер с Востока
        Корейские автомобили в настоящее время уже практически ничем не отличаются от своих европейских или японских аналогов. Очень быстро подтягивается к общемировому уровню и продукция китайской автомобилестроительной отрасли. А это значит, что  заметно растет спрос и на те, и на другие машины. Главный же закон рынка, в том числе и автомобильного, гласит: «Если есть спрос – будет и предложение». Поэтому количество официальных дилеров корейских и китайских марок в России постоянно увеличивается. Вот почему появление в нашем городе филиала широко известного общероссийского холдинга INCOM-AUTO, специализирующегося на продаже как раз таких автомобилей, выглядит вполне даже закономерным явлением. Мы, естественно, не преминули поближе познакомиться с новым тольяттинским автодилером.

Лицом любой современной автомобильной фирмы является ее салон. В новеньком, «с иголочки», хорошо оснащенном тольяттинском автосалоне INCOM-AUTO покупателям предлагается автомобильная техника нескольких брендов, часть которой на данный момент собирается на предприятиях, расположенных в России и странах СНГ – от уже очень хорошо знакомых россиянам машин Daewoo узбекистанской сборки до пока еще не столь привычных китайских марок Chery, Geely и ZX. Кстати, с полноприводным пикапом ZX Grand Tiger нам уже удалось познакомиться лично в процессе тест-драйва («АвтоСреда», 2007 г., №40 (98). И мы тогда с удовольствием отметили заметно возросшее качество изготовления и более высокий уровень потребительских качеств по сравнению с автомобилями, изготовленными всего лишь два- три года назад.

Да, автомобили из Поднебесной в последнее время значительно изменились к лучшему как в плане внешнего вида, так и в плане, так сказать, технического совершенства. Остался только один вопрос, но, как уже было выше сказано, очень и очень важный: не будет ли у их владельцев проблем с техническим обслуживанием и ремонтом? За ответом мы обратились к директору технического центра INCOM-AUTO Дмитрию Викторовичу Левченко. И вот что мы от него узнали.

Сразу же отметим – буквально все продаваемые в INCOM-AUTO автомобили в обязательном порядке проходят предпродажную подготовку в полном соответствии с технологией, разработанной их производителями. Но и это еще не все. По желанию покупателя на его машину тут же могут быть установлены электронные противоугонные системы, аудиосистемы, шумоизоляция и другое дополнительное оборудование, например фаркопы. Кроме того, скоро будет введен в строй антикоррозионный участок, на котором буквально сразу же после покупки возможно провести полную антикоррозионную обработку новенькой машины с использованием наиболее совершенных импортных защитных покрытий, что весьма актуально в наших климатических условиях. Таким образом, клиент получит полностью готовый для дальнейшей эксплуатации автомобиль.

Однако на этом взаимоотношения новоиспеченного автовладельца и INCOM-AUTO ни в коем случае не заканчиваются!

Жизнь только начинается
        Как бы ни были важны процессы разработки новых моделей и последующего их изготовления на автозаводах, главное, для чего создается любой автомобиль, – это его как можно более долгая и беспроблемная эксплуатация владельцем. А в процессе эксплуатации ну просто невозможно обойтись без регламентных работ по техническому обслуживанию в соответствии с пробегами, устанавливаемыми изготовителями, а иногда, к сожалению, и ремонтов. И, как показывает жизненный опыт, степень удовлетворенности владельца зависит не только, да и не столько от ходовых качеств его машины, сколько от того, какие эмоции будут доставлять плановые и неплановые визиты на фирменный техцентр.

Именно поэтому  в  INCOM-AUTO большое внимание уделяется оснащению и работе технического центра. Уже в настоящее время здесь имеется возможность проводить на современнейшем оборудовании от известной итальянской компании OMA S.r.I. практически все виды гарантийного и постгарантийного обслуживания, а также ремонта автомобилей, за исключением кузовного. Причем это могут быть не только те модели, которые были приобретены здесь же.

Ну а кузовной ремонт в самом скором времени будет осуществляться в уже строящемся специальном достаточно крупном цехе, оснащенном самым современным высокопроизводительным оборудованием, где будут ремонтироваться еще и автомобили компании «Имола-Авто», также входящей в холдинг INCOM-AUTO. Кроме того, планируется расширение участка мойки автомобилей и установка стенда для проверки ходовой части.

Работают в техцентре только высококвалифицированные специалисты, прошедшие курс обучения в головном центре INCOM-AUTO в Москве.

При техцентре имеется склад, где хранится необходимый набор запасных частей для всех продаваемых марок и моделей машин. Если же необходимой детали здесь не окажется, она будет заказана на крупнейшем дистрибьюторском складе и доставлена в течение семи, максимум десяти дней. Необходимо отметить, что мощный общероссийский холдинг INCOM-AUTO всегда оказывает своим региональным представительствам помощь с поставкой любых необходимых им  запасных частей или в проведении самых сложнейших видов ремонта.

Современные автомобили практически не приспособлены для ремонта в кустарных условиях, да и современный темп жизни зачастую не позволяет их владельцам самим «возиться» с «железным другом». Хочешь не хочешь, надо ехать на СТО, надеясь на то, что здесь с вашим любимцем обойдутся «по-человечески». Так вот, в техцентре INCOM-AUTO эти надежды обязательно сбудутся – ведь здесь к каждому клиенту подходят сугубо индивидуально. При желании можно даже «обзавестись» своим «личным» мастером-приемщиком, который будет знать все особенности вашего автомобиля, как говорится, назубок. Прямо как семейный доктор!

И напоследок о финансовой стороне вопроса. В зависимости от модели автомобиля стоимость нормо-часа на СТО INCOM-AUTO составляет всего лишь 650 – 750 рублей. Согласитесь, вполне доступно для такого уровня сервиса!

P.S. А знаете, что больше всего поражает посетителей техцентра INCOM-AUTO? Нет, не самое современное оборудование и не идеальная чистота – к этому наши автолюбители уже успели привыкнуть. А вот плакат в зоне приемки с большой фотографией директора технического центра Дмитрия Левченко и его обращением к клиентам, да еще и с номером мобильного телефона – с такой открытостью и доступностью руководства дилерского центра многие тольяттинцы, пожалуй, встречаются в первый раз! 

г. Тольятти, ул. Борковская, 65,
тел.: (8482) 505-111, 393-464

Avtosreda.ru