Россияне не доверяют сервису китайских марок
20.01.2015 12:02
Составлен рейтинг автомобильных брендов по индексу доверия сервисному центру.
Исследование «Предпочтения российских потребителей на автомобильном рынке» провело агентство «АВТОСТАТ», опросившее около 2000 человек – владельцев автомобилей самых популярных марок в рейтинге российских продаж новых машин.
По данным экспертов, полностью доверяют работе сервисных центров чуть более 40% автовладельцев. При этом в премиум-сегменте отношение клиентов более лояльное: 55% опрошенных доверяют сервисному центру дилера. В массовом сегменте иномарок этот показатель на среднем уровне – 42%. Меньше всего этот показатель у обладателей автомобилей китайских брендов (30%).
В марочной структуре наибольшую степень доверия работе сервисных центров демонстрируют владельцы автомобилей премиум-класса: Lexus (71%), Mercedes-Benz (61%) и Audi (57%). Далее следуют покупатели Subaru, Volvo и Toyota (не менее 50%). Лучшими среди китайских брендов оказался Chery (36%). У владельцев отечественных LADA и UAZ работникам сервисного центра тоже доверяет каждый третий. Наихудший же показатель доверия зафиксирован у китайских Geely и Lifan (26% и 24% соответственно).
Фото: vse42.ru
Инфографика: АВТОСТАТ
« Предыдущая публикация Все публикации Следующая публикация »
или по т. +7 9276 964 764 (с 9:00 до 12:00 время мск) по будням.
Комментарии
Дмитрий
|
|
Сам езжу на китайце. Сервис не дешёвый, хотя хотелось бы чтобы был дешевый как машина. Каждые 10т/км в сервис гонять не прикольно. Каждая поездка, стоит денег. сервис на трояк.
|
|
Antoha
|
|
у мерседеса сервис поганый! покупаешь авто за дорого, надеешься на лучшее, а чуть что с машиной случись, так их сервис беспомощен и за ваши кровные! зато как они обхаживают покупателей: "всё у вас будет, хоть в тайге заглохните к вам спецы на вертолёте прилетят", но после получения шестизначных сумм за авто - они и слышать и видеть вас не хотят, идите на все четыре стороны!!!
|
|
serdod
|
|
Китайские авто покупают не от хорошей жизни, чтоб потом еще и отваливать кучу бабла за замену масла.
|
|
юрий
|
|
полностью не полностью-обтекаемая формулировка...Вот и получается мнительность БМВ и Чери имеет близкие значения 46 и 36
 |
Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями автора и других участников обсуждения будут удалены!
