Больше всего довольных покупкой – у BMW, меньше всего – у LADA и Daewoo

Рейтинг составили специалисты агентства «АВТОСТАТ». В рамках исследования проводился опрос, участникам которого предлагалось оценить степень удовлетворенности своим автомобилем по 16 критериям (надежность, качество, дизайн, комфорт, функциональность, стоимость владения и пр.), каждый из которых оценивался респондентами по пятибалльной шкале.

Лидирующие места в рейтинге удовлетворенности занимают премиальные бренды: BMW (88,5 балла), Land Rover (88,2 балла) и Lexus (88,0 балла). Владельцы данных марок наиболее высоко оценивали такие параметры, как плавность хода, дизайн, управляемость и устойчивость на дороге, а также качество сборки. Наименьшую оценку получили расход топлива и стоимость обслуживания и ремонта.

Наряду с премиальными марками, в первую десятку попали такие массовые бренды, как Honda (87,0 баллов), Toyota (86,8 балла), Volkswagen (84,4 балла) и Skoda (84,3 балла).

Аутсайдерами рейтинга, набравшими менее 70 баллов, являются марки LADA (68,8 балла) и Daewoo (66,9 балла). Владельцы данных брендов в большей степени удовлетворены вместительностью багажника, расходом топлива, а также стоимостью ТО/ремонта, и в меньшей степени довольны коррозионной стойкостью, шумоизоляцией и качеством сборки автомобиля.

В исследовании приняло участие порядка 2000 владельцев новых автомобилей (до 5 лет) наиболее популярных брендов в рейтинге российских продаж (31 марка).

Критерии оценки удовлетворенности автомобилем:

• Автомобиль в целом
• Качество сборки
• Коррозионная стойкость
• Шумоизоляция
• Внешний вид/дизайн
• Динамика разгона
• Плавность хода
• Управляемость и устойчивость на дороге
• Клиренс (дорожный просвет)
• Эргономичность (удобство) салона
• Обогрев салона
• Вентиляция и кондиционирование салона
• Вместительность салона
• Вместительность багажника
• Расход топлива
• Стоимость обслуживания и ремонта