Особенности выбора грузоперевозчика
С распространением в Украине интернет-торговли и развитием локального рынка востребованность грузоперевозок с каждым годом только растет. Естественно, в этих условиях все больше появляется компаний, предлагающих подобные услуги. С одной стороны, у клиента есть немалый выбор, а с другой – его обширность часто вызывает сложности в принятии решения. Очень важно найти ответственную компанию, которая будет выполнять для вас грузоперевозки качественно, и с которой не придется беспокоиться о сохранности грузов и их своевременной доставке. Здесь мы рассмотрим главные характеристики серьезной компании-грузоперевозчика.
Опыт и репутация компании
Большей надежности можно ожидать от компаний, занимающихся перевозками как минимум три года. Этого времени вполне достаточно, чтобы сформировать профессиональный коллектив, разобраться в нюансах бизнеса, обзавестись необходимым автопарком и выстроить схему эффективной логистики.
Важно узнать, каким имиджем и репутацией обладает компания. Здесь важны, в первую очередь, отзывы клиентов. Возможно, кто-то из ваших знакомых или партнеров успешно пользовался или продолжает пользоваться чьими-то услугами в данной сфере. Готов ли он порекомендовать своего перевозчика? Также это могут быть отзывы на специализированных сайтах или форумах. Кроме того, в интернете можно найти немало информации по каждой компании, если она не первый день в этом бизнесе. Чем больше о ней информации, тем заслуживает больше доверия.
Общение с менеджером
Сузив список компаний на основании репутации и опыта, стоит пообщаться с менеджером. Нередко именно здесь можно понять, стоит ли вообще связываться с данным перевозчиком. В первую очередь, нас должно интересовать, устраивает ли имеющийся автопарк, каким образом гарантируется сохранность нашего груза и его доставка в оговоренные сроки, есть ли выработанный план действий на случай непредвиденной ситуации. Авторитетная компания способна обеспечить все эти пункты.
Стоимость перевозки и страхование груза
Перед тем как решить сотрудничать с конкретной компанией, необходимо удостовериться в прозрачности ценообразования. Хорошим знаком может послужить наличие на сайте компании-грузоперевозчика интерактивного калькулятора. Он позволит вам узнать стоимость перевозки самостоятельно, не обращаясь за помощью к менеджерам. Кроме того, он свидетельствует об отсутствии скрытых сборов и платежей.
Также перевозчик обязан брать ответственность на себя за возможные риски, то есть страховать ваш груз. А на непредвиденную ситуацию иметь четкую стратегию, причем не в ущерб клиенту.