Организация работы с клиентами таксопарковой компании

Таксопарковые компании давно перестали быть редкостью – сегодня такой вид бизнеса очень распространён. Услуги таких фирм пользуются большим спросом, поскольку не каждый сегодня имеет свой собственный автомобиль, а потребность в транспортном средстве возникает частенько. Поэтому люди массово обращаются в компании, которые могут предоставить автомобиль на прокат – как с водителем, так и без него.

Для того чтобы таксопарковая компания выдержала мощный натиск конкурентов и смогла добиться коммерческого успеха, необходимо обрести убедительное преимущество над другими представителями данной сферы услуг. Практика показывает, что залогом рентабельности таксопарковых компаний является хорошо налаженная работа с клиентами. Крайне важно не только уметь привлечь внимание целевой аудитории, но и в оперативном режиме принимать заявки, не заставляя ни одного человека ждать или испытывать иные неудобства при размещении заказа. Обычно заказы принимаются по телефону, но обычным городским телефонным станциями не всегда можно доверять, ведь они частенько бывают перегружены и не способны обеспечить качественную бесперебойную связь. Зато с такими задачами отлично справляются мини АТС. Достаточно один раз купить мини АТС, чтобы на долгие годы забыть, что такое проблемы с телефонизацией.

Преимущества таких станций многочисленны и неоспоримы. Так, например, с помощью мини АТС можно наладить многоканальную связь, при которой ни один звонок не будет пропущен, и звонящие клиенты всегда смогут поговорить именно с тем специалистом, которым им необходим. Качественное обслуживание входящих и исходящих вызовов – вот визитная карточка мини АТС. При сравнительно недорогой цене, такое оборудование способно значительно повысить продуктивность работы таксомоторной компании в части приёма и обслуживания заказов. Практика показывает, что мини АТС помогают увеличить объём предоставляемых услуг только благодаря тому, что в единицу времени принимается и обрабатывается большее количество заявок. А это значит, что и объём предоставления услуг растёт, а вместе с ним – доходность, прибыльность и рентабельность таксомоторного бизнеса. Стоимость мини АТС очень быстро окупается тем притоком клиентов, которые ранее не могли пробиться сквозь массу других звонящих заказчиков, которые обрывали телефонную линию. С частной мини АТС нагрузка на все каналы связи распределяется равномерно, и всегда есть свободные операторы, готовые принять звонок.

03.07.13