Какие задачи решает хороший оператор эвакуатора?

Скорее всего, даже школьник знает, что эвакуатор – это специальная техника, призванная увозить автомобили с места ДТП или поломки, когда они не могут продолжать путь самостоятельно. Кроме того, эвакуаторами иногда пользуется полиция, чтобы доставить на штрафплощадку неправильно припаркованные автомобили. Однако на самом деле транспортировка авто, по каким-либо причинам не способного передвигаться своим ходом, может понадобиться во многих других случаях. На примере лучших эвакуаторов в Харькове рассмотрим, как должен выглядеть качественный сервис.

Как понять, что оператор эвакуатора – толковая компания?

Наиболее простой рецепт – задумайтесь, нужен ли вам номер телефона эвакуатора только на случай аварии, или услуги фирмы пригодятся в некоторых других случаях. Если правильно второе утверждение, значит, это хорошая компания, с которой стоит сотрудничать. Потенциально она обязана обеспечивать следующие услуги, кроме, собственно, эвакуации:

• организовать оперативное прибытие техники на место ДТП или поломки вашего транспорта, невзирая на то, который сейчас час и где именно вы находитесь;
• предлагать эвакуацию максимально широкого круга различных транспортных средств, от легковых автомобилей до микроавтобусов и строительной техники на колесах;
• предусматривать возможность вызова эвакуатора по предварительной договоренности – услуга необходима, если машина сломалась в домашних условиях, и ее надо отбуксировать на СТО к заранее оговоренному времени;
• предоставлять собственное СТО для текущего обслуживания и ремонта транспортных средств различных классов;
• гарантировать прозрачную тарифную политику, в том числе – называть точную стоимость услуги по выезду эвакуатора заранее, в момент оформления заявки, и уже не меняя ценник;
• обеспечивать оплату предоставленных услуг несколькими способами – как минимум, наличными и безналичным платежом;
• допускать возможность попутной доставки, когда за один рейс эвакуатор доставляет на СТО не меньше двух ТС разных заказчиков, позволяя клиентам совместно оплатить эвакуацию и сэкономить на этом.

Помимо прочего, адекватный эвакуатор всегда работает быстро, потому что большинство водителей, попавших в аварию, куда-то спешили, а не просто праздно катались. Компания также обязана гарантировать бережность транспортировки, чтобы не усугублять повреждения внутри машины.